Dasar Privasi jomkiss5 — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

1Pengenalan

jomkiss5 adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Oleh itu, kami berkomitmen untuk menguruskan data peribadi anda dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan integriti yang tinggi.

Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan penggunaan data kami secara terperinci. Ia merangkumi semua saluran perkhidmatan kami — sama ada anda menggunakan laman sesawang melalui komputer, aplikasi mudah alih iOS atau Android, atau berinteraksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat.

Kami menggalakkan anda membaca dasar ini sepenuhnya. Sekiranya ada bahagian yang kurang jelas, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan jomkiss5 yang sedia membantu pada setiap masa.

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

Untuk menyediakan perkhidmatan yang lengkap dan selamat, jomkiss5 mengumpul pelbagai kategori maklumat daripada pengguna. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak meminta maklumat yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform jomkiss5.

3Cara Kami Mengumpul Data

Data peribadi anda dikumpulkan melalui beberapa saluran utama dalam interaksi anda dengan platform jomkiss5:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda isi semasa proses daftar akaun termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti.
• Penggunaan Platform: Data dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform seperti permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, masa sesi dan interaksi dengan antaramuka pengguna.
• Transaksi Kewangan: Maklumat berkaitan deposit, pengeluaran dan rekod pembayaran dikumpulkan semasa anda melakukan transaksi melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• Sokongan Pelanggan: Rekod perbualan live chat, e-mel sokongan dan sebarang komunikasi yang anda adakan dengan pasukan kami disimpan untuk tujuan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Teknologi Kuki: Kuki dan teknologi penjejakan yang serupa digunakan untuk mengingati pilihan anda, meningkatkan pengalaman pelayaran dan menganalisis corak penggunaan platform.
• Pengesahan KYC: Dokumen pengesahan identiti yang anda hantar semasa proses Know Your Customer untuk memenuhi keperluan pematuhan perundangan.

4Tujuan Penggunaan Data Peribadi

jomkiss5 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda serta memastikan keselamatan akaun dari masa ke masa.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan lain dengan selamat dan cekap.
• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram.
• Peningkatan Perkhidmatan: Data tingkah laku pengguna dianalisis secara agregat untuk membantu kami memahami keperluan pengguna dan menambah baik pengalaman platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini keselamatan dan maklumat perkhidmatan yang berkaitan.
• Komunikasi Pemasaran: Dengan kebenaran anda, untuk menghantar maklumat tentang promosi, tawaran istimewa dan produk baharu jomkiss5 yang mungkin menarik minat anda.
• Pematuhan Perundangan: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang, termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang.
• Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan, menyiasat dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun atau pelanggaran terma perkhidmatan.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

jomkiss5 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang dipercayai:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperakui untuk memudahkan deposit dan pengeluaran yang selamat.
• Pembekal Permainan: Data sesi permainan asas dikongsi dengan pembekal perisian permainan untuk memastikan fungsi permainan berjalan dengan betul.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Data KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang diperakui bagi tujuan pengesahan identiti.
• Keperluan Undang-undang: Maklumat mungkin didedahkan kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pembekal Teknologi: Penyedia infrastruktur teknikal seperti perkhidmatan pengkomputeran awan yang membantu kami mengoperasikan platform dengan selamat.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dengan terikat kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan diwajibkan untuk menguruskan data anda mengikut piawaian perlindungan data yang sama seperti yang kami amalkan.

6Langkah Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak jomkiss5. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan jomkiss5 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 yang merupakan piawaian keselamatan terkini.
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus sahaja boleh mengakses data peribadi pengguna, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem pengesahan dua faktor tersedia untuk melindungi akaun pengguna daripada akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pemantauan automatik kami mengesan aktiviti yang mencurigakan sepanjang masa dan mengambil tindakan segera untuk mencegah sebarang ancaman keselamatan.
• Audit Keselamatan Berkala: jomkiss5 menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Sandaran Data Selamat: Data pengguna disandarkan secara berkala di lokasi yang selamat dan terasing untuk memastikan pemulihan data dalam situasi kecemasan.

7Tempoh Penyimpanan Data

jomkiss5 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan dalam tempoh 6 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan rekod kewangan dan perundangan.
• Rekod Transaksi: Semua rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan perundangan cukai dan kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama hayat akaun ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan dan komunikasi disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Teknikal: Log akses teknikal dan data analitik disimpan selama 12 bulan sebelum dipadamkan atau dianonimkan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonymkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

8Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna jomkiss5 dan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan jomkiss5. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

9Kuki dan Teknologi Penjejakan

jomkiss5 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Ia tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Fungsi: Digunakan untuk mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan dan laluan navigasi — untuk tujuan penambahbaikan.
• Kuki Prestasi: Digunakan untuk memantau dan meningkatkan kelajuan serta prestasi platform kami bagi memastikan pengalaman pengguna yang lancar.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform jomkiss5.

10Pautan ke Laman Pihak Ketiga

Platform jomkiss5 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau rakan kongsi pembayaran. Dasar privasi kami tidak meliputi amalan privasi laman pihak ketiga tersebut.

• jomkiss5 tidak bertanggungjawab ke atas kandungan atau amalan privasi laman pihak ketiga yang anda akses melalui platform kami.
• Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman pihak ketiga yang anda lawati sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.
• Sebarang interaksi anda dengan laman pihak ketiga adalah atas risiko anda sendiri dan tertakluk kepada terma dan dasar privasi mereka sendiri.

11Perubahan kepada Dasar Privasi

jomkiss5 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau teknologi yang kami gunakan.

• Sebarang perubahan ketara kepada dasar privasi ini akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dasar ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh versi terkini.
• Penggunaan berterusan platform jomkiss5 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar privasi yang telah dikemas kini.
• Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

12Hubungi Kami Mengenai Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan privasi jomkiss5 sedia membantu.

• Anda boleh menghubungi kami melalui live chat dalam platform jomkiss5 yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• E-mel sokongan kami: [email protected] — kami menyasarkan untuk membalas setiap pertanyaan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja.
• Untuk permintaan rasmi berkaitan akses, pembetulan atau pemadaman data, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan proses.